Livraison des articles fragiles
Chez CuisinezPâtissez.fr, nous vous proposons des articles authentiques, souvent artisanaux, en porcelaine ou en terre cuite.
Ces pièces uniques sont aussi très fragiles lors du transport.
🔍 Pourquoi ce type de produits est sensible
Malgré un emballage renforcé et des précautions spécifiques, les transporteurs manipulent parfois les colis sans ménagement. Les articles en céramique ou terre cuite peuvent alors se fissurer ou casser.
🚚 Que se passe-t-il si je commande en livraison ?
Vous avez deux options :
1. ✅ Clic & Collect recommandé
- Gratuit, rapide et sûr.
- Vous êtes certain de repartir avec un article en parfait état.
- Disponible dans notre magasin de Reims, au 20 place du Forum.
2. ⚠ Livraison à vos risques et périls
- Nous expédions les produits avec un soin particulier.
- Cependant, une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons garantir l’absence de casse.
- Aucun remboursement ni remplacement ne pourra être garanti en cas de dommage.
En passant commande, vous acceptez ces conditions pour les articles identifiés comme fragile.
💬 Pourquoi ne pas offrir la garantie en livraison ?
Nous tenons à maintenir des prix justes et accessibles, sans surcoût généralisé.
Garantir ces produits fragiles impliquerait soit :
- Un prix fortement augmenté,
- Soit des pertes insoutenables pour notre petite structure.
💡 Besoin d’un conseil ?
Notre équipe est disponible pour :
- Vérifier la solidité d’un article avant expédition,
- Vous proposer une alternative plus résistante à la livraison,
- Réserver votre article pour un retrait différé.
📞 Contactez-nous : cuisinezpatissez.contact@gmail.com / 09 51 13 51 51
🕘 Horaires du magasin : du mardi au samedi, de 10h à 12h et de 15h à 18h.